Hospital Geral, Hospital Pediátrico e Maternidade de Bissaya Barreto vão ter de cumprir 1900 critérios de qualidade para obterem o reconhecimento da CHKS, líder no Reino Unido na área da acreditação em Saúde
Fotografias: Carlos Goez de Sousa (CHKS)
O Centro Hospitalar de Coimbra (CHC, EPE) lançou oficialmente nos seus três hospitais integrados - Hospital Geral, Hospital Pediátrico e Maternidade de Bissaya Barreto - o programa de acreditação organizacional da CHKS (antigo King's Fund), no âmbito do qual terá de garantir o cumprimento de 1900 critérios de qualidade. O processo, que envolverá os cerca de 2600 profissionais das três unidades de saúde, visa o reconhecimento internacional da marca Centro Hospitalar de Coimbra enquanto entidade de excelência na prestação de cuidados de saúde.
A CHKS (www.chks.co.uk) é a entidade privada líder no Reino Unido na prestação de serviços na área da melhoria da qualidade em saúde, possuindo mais de quatro centenas de clientes em 18 países.
"Este projecto é estruturante para o Centro Hospitalar de Coimbra e para o seu objectivo fundamental de tratar bem os doentes e com segurança", reconheceu a presidente do Conselho de Administração do CHC, EPE, Rosa Reis Marques, sublinhando a "exigência" de um trabalho que requer a colaboração activa dos cerca de 2600 colaboradores dos três hospitais integrados. "Esperamos chegar ao fim com o reconhecimento externo, por parte desta prestigiada organização britânica, das boas práticas existentes, mas também de novas práticas", frisou durante a cerimónia de apresentação do projecto de acreditação, que teve lugar no dia 10 de Fevereiro no auditório do Hospital Geral.
"O Centro Hospitalar de Coimbra é já hoje uma instituição que se orgulha de se encontrar entre as melhores na prestação de cuidados de saúde, mas o objectivo é que ela seja a melhor", explicou Paula de Sousa, do Gabinete da Qualidade do CHC, EPE, e uma das responsáveis pela implementação do projecto, perante os cerca de duzentos profissionais que compareceram à cerimónia de lançamento.
Segundo Paula de Sousa, a acreditação internacional permitirá "o reconhecimento da marca Centro Hospitalar de Coimbra" ao garantir a "melhoria contínua" da qualidade na prestação de cuidados de saúde. "O que se propõe é uma mudança radical de atitude. É preciso fazer melhor e fazer melhor sempre. O Centro Hospitalar de Coimbra precisa de dar o salto da qualidade", sublinhou a responsável, sublinhando que "os custos da não qualidade são pouco visíveis nos hospitais", mas perfazem, de facto, "um verdadeiro icebergue de custos ocultos" que urge mitigar.
Na cerimónia de lançamento do programa da CHKS, o gestor de cliente da organização britânica, Carlos Goes de Souza, reconheceu também que a aposta do CHC, EPE, na acreditação internacional constitui "um momento histórico" e um exemplo que deve ser seguido por outras unidades hospitalares em Portugal. "A acreditação é um status quo. É preciso viver intensamente a qualidade, promover um ambiente de melhoria contínua. A acreditação tem de ser uma cultura e não apenas um certificado", reconheceu. "Espero sinceramente que este projecto transforme a assistência prestada nesta instituição e que transforme a assistência prestada em Portugal e no mundo", afirmou.
O projecto de acreditação simultânea dos três hospitais prolongar-se-á por três anos, data o fim da qual o CHC, EPE, deverá obter o reconhecimento formal por parte da CHKS.
